ACUERDO DEL TITULAR DE LA TARJETA DE RECOMPENSAS

IMPORTANTE: LEA CON ATENCIÓN

 

Condiciones generales

El presente Acuerdo del Titular de la Tarjeta ("Acuerdo") constituye las condiciones generales que rigen la Premier Cash Rewards Visa® Prepaid Card (la "Tarjeta") expedida por The Bancorp Bank, N.A., y miembro de la FDIC (el "Emisor"). Al aceptar y utilizar la Tarjeta, el usuario se compromete a cumplir las condiciones generales establecidas en el presente Acuerdo. "Usted", "su" o "Titular de la tarjeta" se refieren a la persona o personas que reciben la Tarjeta y están autorizadas a utilizarla según lo dispuesto en el presente Acuerdo.  "Nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren al Emisor, nuestros sucesores, filiales o cesionarios y, en su caso, el Administrador del programa. "Administrador del programa" se refiere a Premier Cash Rewards, la entidad que presta determinados servicios de patrocinio, servicio o gestión del programa de la Tarjeta en nuestro nombre.  "Patrocinador del programa" se refiere la entidad corporativa responsable de patrocinar y financiar el programa de la Tarjeta. Usted ha recibido esta Tarjeta a modo de cortesía sin que haya pagado ningún valor monetario o contraprestación.  El Patrocinador del Programa le ha autorizado a gastar los fondos de la Tarjeta, con sujeción a la caducidad de los fondos y a otras limitaciones, pero usted no es el propietario de la Tarjeta ni de los fondos subyacentes. El hecho de no activar y utilizar la Tarjeta secondar la pérdida de todos los derechos, títulos e intereses sobre la Tarjeta y los fondos subyacentes.  Usted se compromete a firmar el reverso de la tarjeta inmediatamente después de recibirla.  La fecha de caducidad de la Tarjeta está identificada en su parte delantera.  La tarjeta es una tarjeta prepaga. La Tarjeta no es una tarjeta de regalo ni un certificado de regalo.  La Tarjeta no está vinculada de ninguna manera a ninguna otra cuenta.  La Tarjeta no es una tarjeta de crédito.  La tarjeta no está destinada a la reventa.  No recibirá ningún interés sobre los fondos de la Tarjeta.  La Tarjeta es propiedad del Emisor y debe devolverse cuando se le solicite.  La Tarjeta es intransferible y puede cancelarse, recuperarse o revocarse en cualquier momento sin previo aviso, con sujeción a la legislación aplicable.  La Tarjeta no es para uso comercial, y podemos suspenderla si determinamos que se está utilizando con fines comerciales.  Podemos negarnos a procesar cualquier transacción que consideremos que pueda infringir los términos de este Acuerdo.  Anote el número de la Tarjeta y el número de teléfono del servicio de atención al cliente que se indica en este Acuerdo en un papel aparte por si pierde, le roban o destruyen la Tarjeta.  Conserve el papel en un lugar seguro.  Lea atentamente este Acuerdo y téngalo en cuenta para futuras consultas.

 

Servicio de atención al cliente

Para obtener un servicio de atención al cliente o información adicional sobre la Tarjeta, póngase en contacto con el "Servicio de Atención al Cliente" en la "Dirección", el "Número de teléfono" o el "Sitio web" que figuran a continuación:

Premier Cash Rewards

PO Box 3480, Lake Havasu City, AZ 86405

866-639-7204

premiercashrewards.com/suo/bc

 

Los agentes del Servicio de atención al cliente están disponibles para responder a sus llamadas:

De lunes a viernes, de 8 a 17 horas hora de la montaña (MT) de AZ (excluidos los días festivos).

 

Nuestros días hábiles son de lunes a viernes, a excepción de los días festivos federales, aunque estemos abiertos.  Todas las referencias a "días" que se encuentran en este Acuerdo son días calendarios, a menos que se indique lo contrario.  En ocasiones, podemos supervisar o grabar las llamadas telefónicas entre usted y nosotros para garantizar la calidad de nuestro Servicio de atención al cliente o por exigencia de la legislación aplicable.

 

Activación de la tarjeta

Debe activar la Tarjeta antes de poder utilizarla.  La tarjeta puede activarse llamando al Servicio de atención al cliente o visitando nuestro sitio web.

Al activar o utilizar la Tarjeta, usted declara y nos garantiza que (i) tiene al menos 18 años de edad (o más si reside en un estado en el que la mayoría de edad es mayor); y (ii) ha recibido una copia de este Acuerdo y entiende y acepta que sus términos son vinculantes.

 

Registro de la tarjeta

Le recomendamos que registre esta Tarjeta a su nombre llamando a nuestro número de teléfono o visitando el sitio web en cuanto la reciba.  El registro de la Tarjeta puede ayudar a determinar quién es su legítimo titular en caso de pérdida, robo o destrucción.  Además, algunos comercios de pedidos en línea, por correo o por teléfono pueden exigir que cierta información personal, como el nombre y la dirección del Titular de la Tarjeta, esté en los archivos del Emisor antes de aprobar las compras.  Si la tarjeta no está registrada con antelación, estos comercios podrían rechazar la compra aunque haya fondos suficientes en la tarjeta.

 

Al registrar la Tarjeta, usted declara y nos garantiza que (i) es un ciudadano estadounidense o un extranjero legal que reside en alguno de los cincuenta (50) estados de Estados Unidos o en el Distrito de Columbia; y (ii) nos ha facilitado una dirección estadounidense verificable (no un apartado de correos).

 

Número de identificación personal ("PIN")

No recibirá un PIN junto con la Tarjeta.  Sin embargo, se le pedirá que seleccione un PIN cuando la active.  Evite utilizar combinaciones obvias como 1234, cuatro (4) números o letras idénticas, su fecha o año de nacimiento.

 

No debe escribir ni guardar el PIN junto con la Tarjeta.  No comparta nunca el PIN con nadie.  Cuando introduzca el PIN, asegúrese de que nadie pueda observarlo y no lo introduzca en ninguna terminal que parezca modificada o sospechosa.   Si cree que alguien ha accedido sin autorización al PIN, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de inmediato.

 

Uso autorizado

Usted es responsable de todas las transacciones autorizadas que se inicien y de las comisiones que se generen por el uso de la Tarjeta.  Si permite que otra persona tenga acceso a la Tarjeta o al número de la Tarjeta, trataremos este hecho como si usted hubiera autorizado dicho uso, y usted será responsable de todas las transacciones y comisiones incurridas por esas personas.  Usted es enteramente responsable del uso de cada Tarjeta de acuerdo con las condiciones generales de este Acuerdo.

 

Carga y uso de la tarjeta

No puede cargar fondos en la Tarjeta.  El Patrocinador del programa es responsable de garantizar la disponibilidad de fondos en la Tarjeta.  Este puede cargar fondos adicionales en la Tarjeta, dependiendo de las condiciones del programa establecidas por él.

 

No puede utilizar la Tarjeta para retirar dinero en efectivo de un cajero automático ("ATM"), un dispositivo de punto de venta ("POS") o por cualquier otro medio.

 

Estos son los límites asociados a la tarjeta:

Tipo de transacción

Frecuencia o límites en dólares

Saldo máximo

$25,000.00

Compras con tarjeta (con firma)

$1,500.00 por transacción, hasta $2,500.00 por día calendario

Compras con tarjeta (PIN)

$1,500.00 por transacción, hasta $2,500.00 por día calendario

Para obtener información sobre el saldo de la tarjeta, llame a nuestro número de teléfono o visite el sitio web.

 

Algunos comercios no permiten a los titulares de la tarjeta realizar transacciones divididas en las que usted utiliza la tarjeta como pago parcial de bienes y servicios y paga el resto del saldo con otra forma de moneda de curso legal. Si desea realizar una transacción dividida y el comercio se lo permite, debe indicarle al comerciante que cargue solo el importe exacto de los fondos disponibles en la Tarjeta. A continuación, deberá acordar el pago de la diferencia mediante otro método de pago. Algunos comercios pueden exigir el pago del saldo restante en efectivo. Si no informa al comerciante de que desea realizar una transacción dividida antes de pasar la Tarjeta, es probable que se rechace la transacción.

 

Si utiliza el número de 16 dígitos de la Tarjeta sin presentarla (por ejemplo, para una compra por correo, por teléfono o por Internet), el efecto legal será el mismo que si hubiera utilizado la Tarjeta física. Las restricciones de las tarjetas incluyen, entre otras, las siguientes: ubicaciones geográficas o comerciales restringidas en las que existe un mayor riesgo de fraude o actividad ilegal; restricciones para cumplir las leyes o evitar nuestra responsabilidad; y otras restricciones para evitar el fraude y otras pérdidas. Por motivos de seguridad, podemos limitar, con o sin previo aviso, el tipo, el importe o el número de transacciones que puede realizar con la Tarjeta. No puede utilizar la Tarjeta para ninguna transacción ilegal. Podemos aumentar, reducir, cancelar o suspender cualquiera de las restricciones o añadir otras nuevas en cualquier momento. La Tarjeta no puede canjearse por dinero en efectivo. 

 

Cada vez que usted utilice la Tarjeta, nos autoriza a reducir el valor disponible de la Tarjeta por el importe de la transacción y las comisiones aplicables.  No está permitido superar el importe disponible en la Tarjeta mediante una transacción individual o una serie de transacciones.  No obstante, si una transacción supera el saldo de fondos disponible en la Tarjeta, usted seguirá siendo plenamente responsable ante nosotros del importe de la transacción y de las comisiones, si aplican.

 

Lista de comisiones

No hay comisiones asociadas con el uso de esta Tarjeta.

 

Transacciones preautorizadas

La Tarjeta no puede utilizarse para realizar débitos directos preautorizados de comercios, proveedores de servicios de Internet u otros servicios públicos, ni para realizar transacciones o suscripciones periódicas. Si se presenta para el pago, se rechazarán los débitos directos preautorizados y no se efectuará el pago al comercio o al proveedor. Usted no está autorizado a proporcionar la combinación del número de ruta bancaria del Emisor y el número de la Tarjeta a nadie.

Si utiliza la Tarjeta en un dispensador automático de combustible ("pagar en el surtidor"), la transacción puede preautorizarse por un importe de hasta $100,00 o más. Si se rechaza el uso de la Tarjeta, aunque haya fondos suficientes disponibles, deberá pagar su compra en el interior ante el cajero. Si emplea la Tarjeta en un restaurante, un hotel, para la contratación de un vehículo de alquiler o para compras similares, la transacción puede preautorizarse por el importe de la compra más hasta un 20% o más para garantizar que haya fondos suficientes para cubrir las propinas o los gastos imprevistos que se produzcan. La preautorización retendrá esos fondos disponibles hasta que el comercio nos envíe el importe final de su compra.  Una vez que se reciba el importe del pago final, se eliminará el importe preautorizado retenido.  La eliminación de la retención puede tardar hasta siete (7) días.  Durante el periodo de retención, no tendrá acceso al importe preautorizado.

 

Usted no tiene derecho a suspender el pago de ninguna compra o transacción de pago originada por el uso de la Tarjeta.  Si usted autoriza una transacción y luego no realiza la compra de ese artículo como estaba previsto, la aprobación puede dar lugar a una retención de ese importe de fondos durante un máximo de treinta (30) días.  Todas las transacciones relacionadas con el alquiler de vehículos pueden dar lugar a una retención de ese importe de fondos durante un máximo de sesenta (60) días.

 

Transacciones de débito que no sea de Visa

Algunas protecciones y derechos aplicables únicamente a las transacciones de débito de Visa, tal y como se describen en este Acuerdo, no se aplicarán a las transacciones procesadas en otra red. Si no introduce un PIN, las transacciones pueden procesarse como una transacción de débito de Visa o en otra red. Si opta por utilizar una red que no sea Visa al realizar una transacción sin PIN, se pueden aplicar otras condiciones. 

Para iniciar una transacción de débito de Visa en el punto de venta, pase la tarjeta por un terminal, firme el recibo o proporcione el número de tarjeta de 16 dígitos para una compra por correo, por teléfono o por Internet.  Para iniciar una transacción de débito que no sea Visa en el punto de venta, introduzca el PIN en el terminal o proporcione el número de tarjeta de 16 dígitos después de indicar claramente que prefiere dirigir la transacción como una transacción de débito que no sea Visa para determinados pagos de facturas, pedidos por correo, teléfono o compras por Internet. 

 

Conflictos, devoluciones y reembolsos de comercios

Si usted tiene derecho a un reembolso por cualquier motivo de los bienes o servicios adquiridos con la Tarjeta, se compromete a aceptar los créditos de la Tarjeta para dichos reembolsos y a aceptar la política de reembolso de dicho comercio.  Todos los conflictos, devoluciones o reembolsos del comercio deben tratarse y gestionarse directamente con el comercio desde el que se realizó la transacción o que suministró esos bienes o prestó esos servicios.

 

Caducidad y reposición de la Tarjeta

Los fondos de la Tarjeta caducan cuando vence la Tarjeta. Deberá utilizar los fondos de la Tarjeta antes de que esta caduque, ya que los fondos no estarán a su disposición después de su caducidad. No nos hacemos responsables de la reposición de los fondos que puedan haber caducado. Las tarjetas de reposición, si están disponibles, están sujetas a las políticas del Patrocinador del programa.

 

La Tarjeta no caducará antes de la fecha impresa en la parte delantera. Si necesita remplazar la tarjeta por cualquier motivo, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar una tarjeta de reposición.  Se le pedirá que proporcione información personal que puede incluir el número de 16 dígitos de la tarjeta, su nombre completo, el historial de transacciones, copias de identificación aceptadas, etc.

 

Transacciones en el extranjero

Puede utilizar la Tarjeta para comprar o alquilar bienes o servicios en los cincuenta (50) estados de los Estados Unidos ("EE. UU.") y el Distrito de Columbia los lugares en los que se acepten tarjetas de débito Visa®, tarjetas Interlink® o tarjetas Maestro®, siempre que no supere el valor disponible de la Tarjeta. La Tarjeta no se puede usar fuera de los EE. UU. y el Distrito de Columbia, incluidos los comerciantes de pedidos por Internet y por correo o por teléfono fuera de los EE. UU. y el Distrito de Columbia.

 

Saldo de la tarjeta/historial de transacciones

Usted es responsable de llevar el control del saldo disponible de la Tarjeta.  Por lo general, los comercios no podrán conocer el saldo disponible.  Es importante conocer el saldo disponible antes de realizar cualquier transacción.  Puede obtener información sobre el importe que queda en la tarjeta, así como un historial de transacciones, llamando a nuestro número de teléfono o visitando el sitio web. 

 

Confidencialidad

Podemos revelar información a terceros sobre la Tarjeta o las transacciones que usted realiza:

  • Cuando sea necesario para completar las transacciones;
  • Para verificar la existencia y el estado de la Tarjeta para un tercero, como un comercio;
  • Para cumplir con los requisitos de las agencias gubernamentales, órdenes judiciales u otros requerimientos de información legal o administrativa;
  • Si nos otorga su consentimiento por escrito;
  • A nuestros empleados, auditores, filiales, proveedores de servicios o abogados, según sea necesario.
  • En la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en el marco del presente Acuerdo.

 

Nuestra responsabilidad

No somos responsables de la calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los bienes o servicios que usted adquiera con la Tarjeta. Además, no seremos responsables de que no se complete una transacción realizada con la Tarjeta, por ejemplo:

  • Si, por causas ajenas a nosotros, usted no dispone de fondos suficientes en la Tarjeta para completar la transacción;
  • Si un comercio se niega a aceptar la Tarjeta;
  • Si una terminal electrónica en la que está realizando una transacción no funciona correctamente, y usted conocía el problema cuando inició la transacción;
  • Si se ha bloqueado el acceso a la tarjeta después de haber denunciado su pérdida o robo;
  • Si existe una retención o los fondos están sujetos a un proceso legal o administrativo u otro gravamen que restrinja su uso;
  • Si tenemos motivos para creer que la transacción solicitada no está autorizada;
  • Si por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (como un incendio, una inundación o un fallo informático o de comunicación) impiden la realización de la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado; o
  • Para cualquier otra excepción establecida en nuestro Acuerdo con usted.

 

Transacciones no autorizadas

En caso de pérdida o robo de las tarjetas, o de discrepancias o preguntas sobre las transacciones de la Tarjeta, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente tan pronto como pueda. Debe ponerse en contacto con nosotros antes de que transcurran sesenta (60) días calendario desde que cargamos las transacciones en la Tarjeta. Si pierde la Tarjeta o se la roban, podemos bloquearla para reducir las pérdidas. Si la Tarjeta está registrada y tiene saldo, le enviaremos una de reposición.

 

De acuerdo con las Normas básicas de Visa, su responsabilidad por las transacciones de débito no autorizadas con su Tarjeta es de $0.00 si no es descuidado o hace un uso fraudulento de su Tarjeta. Esta responsabilidad limitada no se aplica a determinadas transacciones comerciales con la Tarjeta, a las transacciones no procesadas por Visa ni a las tarjetas prepagas anónimas (hasta que la identidad del titular de la tarjeta se nos haga divulgado). Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

 

Otras condiciones diversas

No es posible ceder la Tarjeta ni sus obligaciones en el marco del presente Acuerdo.  Podemos ceder nuestros derechos en virtud del presente Acuerdo.  El uso de la Tarjeta está sujeto a todas las normas y costumbres aplicables de cualquier cámara de compensación u otra asociación que participe en las transacciones.  No renunciamos a nuestros derechos por retrasar o no ejercerlos en ningún momento.  Si se determina que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo no es válida o no puede aplicarse en virtud de cualquier norma, ley o reglamento de cualquier agencia gubernamental, local, estatal o federal, la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición del presente Acuerdo no se verá afectada.  El presente Acuerdo se regirá por la legislación del Estado de South Dakota, excepto en la medida en que se rija por la legislación federal.

 

Modificación y anulación

Podemos modificar o cambiar las condiciones generales de este Acuerdo en cualquier momento publicando el Acuerdo modificado en nuestro sitio web, y cualquier modificación entrará en vigor cuando se publique en dicho sitio web. Se le notificará cualquier cambio en la forma prevista por la legislación aplicable antes de la fecha de entrada en vigor del cambio. Sin embargo, si el cambio se realiza con fines de seguridad, podemos aplicar dicho cambio sin previo aviso. Podemos cancelar o suspender la Tarjeta o este Acuerdo en cualquier momento. Usted puede cancelar este Acuerdo devolviéndonos la Tarjeta. La cancelación de la Tarjeta o este Acuerdo no afectará a ninguno de nuestros derechos ni a sus obligaciones derivadas de este Acuerdo antes de la cancelación. 

En el caso de que este programa de la Tarjeta se cancele, se cierre o se dé por terminado, le enviaremos una notificación con antelación de acuerdo con la legislación aplicable. Los fondos no utilizados se devolverán al Patrocinador del programa.

 

Controles del idioma inglés 

La traducción de este Acuerdo se proporciona para su comodidad. Los significados de los términos, condiciones y declaraciones que figuran en el presente documento están sujetos a definiciones e interpretaciones en idioma inglés. La traducción proporcionada puede no representar con exactitud la información en el inglés original.

 

Arbitraje

Cualquier reclamo, conflicto o controversia ("Reclamo") que surja o se relacione de algún modo con i) el presente Acuerdo; ii) la Tarjeta; iii) la adquisición de la Tarjeta por parte del usuario; iv) el uso de la Tarjeta; v) el importe de los fondos disponibles en la Tarjeta; vi) la publicidad, las promociones o las declaraciones orales o escritas relacionadas con la Tarjeta, así como los bienes o servicios adquiridos con ella; vii) los beneficios y servicios relacionados con la Tarjeta; o viii) las transacciones realizadas con la Tarjeta, independientemente de la forma en que se describan, argumenten o presenten, se resolverán DEFINITIVA y EXCLUSIVAMENTE mediante un arbitraje individual vinculante llevado a cabo por la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA") de acuerdo con sus Normas de Arbitraje para Consumidores.  Este acuerdo de arbitraje se realiza en virtud de una transacción que implica el comercio interestatal, y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. 1-16).

Pagaremos la tasa de presentación inicial para comenzar el arbitraje y cualquier audiencia de arbitraje a la que asista tendrá lugar en el distrito judicial federal de su residencia.

 

EL ARBITRAJE DE SU RECLAMO ES OBLIGATORIO Y VINCULANTE.  NINGUNA DE LAS PARTES TENDRÁ DERECHO A LITIGAR ESE RECLAMO ANTE UN TRIBUNAL.   EN EL ARBITRAJE, NINGUNA DE LAS PARTES TENDRÁ DERECHO A UN JUICIO CON JURADO NI A PARTICIPAR EN LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS, SALVO LO DISPUESTO EN EL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTO DE LA AAA. 

Para obtener una copia de los procedimientos, presente un reclamo o cualquier otra información sobre esta organización, póngase en contacto con ella en AAA, 335 Madison Avenue, Nueva York, NY 10017, o en www.adr.org. 

 

Todas las cuestiones relativas al alcance, la interpretación, la aplicabilidad y la validez del presente Acuerdo deberán resolverse exclusivamente por el árbitro, cuyo laudo será vinculante y definitivo.  Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia sobre el laudo arbitral. 

 

NO SE ADMITIRÁ NINGUNA ACCIÓN COLECTIVA, U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA O ACCIÓN DE ABOGADO GENERAL PRIVADO, NI LA ACUMULACIÓN O CONSOLIDACIÓN DE CUALQUIER RECLAMO CON UN RECLAMO DE OTRA PERSONA O CLASE DE RECLAMANTES.

Esta disposición de arbitraje subsistirá: i) a la rescisión del Acuerdo; ii) a la quiebra de cualquiera de las partes; iii) a cualquier transferencia, venta o cesión de la Tarjeta, o de cualquier importe adeudado en la Tarjeta, a cualquier otra persona o entidad; o iv) a la caducidad de la Tarjeta.  Si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera nula o inaplicable, las partes restantes seguirán en vigor.

 

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, NO ACTIVE NI UTILICE LA TARJETA.  LLAME AL 866-639-7204 PARA CANCELAR LA TARJETA Y HACER ARREGLOS ALTERNATIVOS PARA RECIBIR LOS FONDOS ASOCIADOS A LA CUENTA DE LA TARJETA.

 

 

The Bancorp Bank, N.A., miembro de la FDIC, emite esta tarjeta en virtud de una licencia de Visa U.S.A. Inc.

Este Acuerdo del Titular de la Tarjeta tiene vigencia desde (05/2024)