ANIACUERDO DEL TITULAR DE LA CUENTA VIRTUAL DE REWARD

IMPORTANTE: LEA CON ATENCIÓN

Condiciones generales

El presente Acuerdo del Titular de la Cuenta Virtual ("Acuerdo") constituye las condiciones generales que rigen la Cuenta Virtual Sharecare Rewards Visa^® (la "Cuenta Virtual") expedida por The Bancorp Bank, N.A., y miembro de la FDIC (el "Emisor"). Al aceptar y utilizar la Cuenta Virtual, usted se compromete a cumplir las condiciones generales establecidas en el presente Acuerdo. "Usted", "su" o "Titular de la Cuenta" se refieren a la persona o personas que reciben la Cuenta Virtual y están autorizadas a utilizarla según lo dispuesto en el presente Acuerdo. "Nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren al Emisor, nuestros sucesores, filiales o cesionarios y, en su caso, el Administrador del programa. "Administrador del programa" se refiere a Sharecare Rewards, la entidad que presta determinados servicios de patrocinio, servicio o gestión del programa de la Cuenta Virtual en nuestro nombre. "Patrocinador del programa" se refiere a la entidad corporativa responsable de patrocinar y financiar el programa de la Cuenta Virtual. No recibirá un dispositivo de tarjeta física junto con la Cuenta Virtual. Usted ha recibido esta Cuenta Virtual a modo de cortesía sin que haya pagado ningún valor monetario o contraprestación. El Patrocinador del Programa lo ha autorizado a gastar los fondos de la Cuenta Virtual, sujetos a la caducidad de los fondos y a otras limitaciones, pero usted no es el propietario de dicha Cuenta Virtual ni de los fondos subyacentes. El hecho de no utilizar la Cuenta Virtual supondrá la pérdida de todos los derechos, títulos e intereses sobre dicha Cuenta Virtual y los fondos subyacentes. La fecha de caducidad de la Cuenta Virtual está identificada en la parte delantera de la Cuenta Virtual. La Cuenta Virtual es una cuenta prepago. La Cuenta Virtual no es una tarjeta de regalo ni un certificado de regalo. La Cuenta Virtual no está vinculada de ninguna manera a ninguna otra cuenta. La Cuenta Virtual no es una tarjeta de crédito. La Cuenta Virtual no está destinada a la reventa. No recibirá ningún interés sobre los fondos en la Cuenta Virtual. La Cuenta Virtual es propiedad del Emisor y debe devolverse cuando se le solicite. La Cuenta Virtual es intransferible y puede cancelarse, recuperarse o revocarse en cualquier momento sin previo aviso, con sujeción a la legislación aplicable. La Cuenta Virtual no es para uso comercial, y podemos suspenderla si determinamos que se está utilizando con fines comerciales. Podemos negarnos a procesar cualquier transacción que consideremos pueda infringir los términos de este Acuerdo. Anote el número de la Cuenta Virtual y el número de teléfono del servicio de atención al cliente que se indica en este Acuerdo en un papel aparte por si pierde, le roban o destruyen la Cuenta Virtual. Conserve el papel en un lugar seguro. Lea atentamente este Acuerdo y téngalo en cuenta para futuras consultas.

Servicio de Atención al Cliente

Para obtener un servicio de atención al cliente o información adicional sobre la Cuenta Virtual, póngase en contacto con el "Servicio de Atención al Cliente" en la "Dirección", el "Número de teléfono" o el "Sitio web" que figuran a continuación:

Sharecare Rewards

PO Box 3480, Lake Havasu City, AZ 86405

866-639-7204

virtual.sharecarerewardcard.com

Los agentes del Servicio de Atención al Cliente están disponibles para responder a sus llamadas:

De lunes a viernes, de 8 a 17 horas hora de la montaña (MT) de AZ (excluidos los días festivos).

Nuestros días hábiles son de lunes a viernes, a excepción de los días festivos federales, aunque estemos abiertos. Todas las referencias a "días" que se encuentran en este Acuerdo son días calendarios, a menos que se indique lo contrario. En ocasiones, podemos supervisar o grabar las llamadas telefónicas entre usted y nosotros para garantizar la calidad de nuestro Servicio de atención al cliente o por exigencia de la legislación aplicable.

Activación de la Cuenta Virtual

La Cuenta Virtual está activa cuando la recibe. La Cuenta Virtual puede utilizarse de inmediato tras su recepción.

Al utilizar la Cuenta Virtual, usted declara y nos garantiza que (i) tiene al menos 18 años de edad (o más si reside en un estado en el que la mayoría de edad es mayor); y (ii) ha recibido una copia de este Acuerdo y entiende y acepta que sus términos son vinculantes.

Registro de la Cuenta Virtual

Le recomendamos que registre esta Cuenta Virtual a su nombre llamando a nuestro número de teléfono o visitando el sitio web en cuanto la reciba. El registro de la Cuenta Virtual puede ayudar a determinar quién es su legítimo Titular de la Cuenta en caso de pérdida, robo o destrucción de dicha Cuenta Virtual. Además, algunos comercios de pedidos en línea, por correo o por teléfono pueden exigir que cierta información personal, como el nombre y la dirección del Titular de la Cuenta, esté en los archivos del Emisor antes de aprobar las compras. Si la Cuenta Virtual no está registrada con antelación, estos comercios podrían rechazar la compra aunque haya fondos suficientes en dicha Cuenta Virtual.

Al registrar la Cuenta Virtual, usted declara y nos garantiza que (i) es un ciudadano estadounidense o un extranjero legal que reside en alguno de los cincuenta (50) estados de Estados Unidos o en el Distrito de Columbia; y (ii) nos ha facilitado una dirección estadounidense verificable (no un apartado de correos).

Número de identificación personal ("PIN")

No recibirá un Número de Identificación Personal ("PIN") junto con la Cuenta Virtual.

Uso autorizado

Usted es responsable de todas las transacciones autorizadas que se inicien y de las comisiones que se generen por el uso de la Cuenta Virtual. Si permite que otra persona tenga acceso a la Cuenta Virtual o al número de dicha Cuenta Virtual, trataremos este hecho como si usted hubiera autorizado dicho uso, y usted será responsable de todas las transacciones y comisiones incurridas por esas personas. Usted es enteramente responsable del uso de cada Cuenta Virtual de acuerdo con las condiciones generales de este Acuerdo.

Carga y uso de la Cuenta Virtual

No puede cargar fondos en la Cuenta Virtual. El Patrocinador del programa es responsable de garantizar la disponibilidad de fondos en la Cuenta Virtual. El Patrocinador del programa puede cargar fondos adicionales en la Cuenta Virtual, dependiendo de las condiciones generales establecidas por el patrocinador del programa.

No puede utilizar la Cuenta Virtual para retirar dinero en efectivo de un cajero automático ("ATM"), un dispositivo de punto de venta ("POS") o por cualquier otro medio.

Estos son los límites asociados a la Cuenta Virtual:

Tipo de transacción	Frecuencia o límites en dólares
Saldo máximo	$10,000.00
Compras con la Cuenta Virtual (con firma)	$1,500.00 por transacción, hasta $2,500.00 por día calendario

Para obtener información sobre el saldo de la Cuenta Virtual, llame a nuestro número de teléfono o visite el sitio web.

Algunos comercios no permiten a los Titulares de la Cuenta Virtual realizar transacciones divididas en las que usted utiliza la Cuenta Virtual como pago parcial de bienes y servicios y paga el resto del saldo con otra forma de moneda de curso legal. Si desea realizar una transacción dividida y el comercio se lo permite, debe indicarle al comercio que cargue solo el importe exacto de los fondos disponibles en la Cuenta Virtual. A continuación, deberá acordar el pago de la diferencia mediante otra forma de pago. Si no informa al comercio que desea realizar una transacción dividida antes de usar la Cuenta Virtual, es probable que se rechace la transacción de dicha Cuenta Virtual.

Las restricciones relacionadas con la Cuenta Virtual incluyen, entre otras, las siguientes: ubicaciones geográficas o comerciales restringidas en las que existe un mayor riesgo de fraude o actividad ilegal; restricciones para cumplir las leyes o evitar nuestra responsabilidad; y otras restricciones para evitar el fraude y otras pérdidas. Por motivos de seguridad, podemos limitar, con o sin previo aviso, el tipo, el importe o el número de transacciones que puede realizar con la Cuenta Virtual. No puede utilizar la Cuenta Virtual para ninguna transacción ilegal. Podemos aumentar, reducir, cancelar o suspender cualquiera de las restricciones o añadir otras nuevas en cualquier momento. La Cuenta Virtual no puede canjearse por dinero en efectivo.

Cada vez que usted utilice la Cuenta Virtual, nos autoriza a deducir el valor disponible de la Cuenta Virtual por el importe de la transacción y las comisiones aplicables. No está permitido superar el importe disponible en la Cuenta Virtual mediante una transacción individual o una serie de transacciones. No obstante, si una transacción supera el saldo de fondos disponible en la Cuenta Virtual, usted seguirá siendo plenamente responsable ante nosotros del importe de la transacción y de las comisiones, si aplican.

Lista de comisiones

Todos los importes de las comisiones se deducirán de la Cuenta Virtual y se cobrarán mientras haya un saldo restante en dicha Cuenta Virtual, excepto en los casos que lo prohíba la ley. Siempre que el saldo restante de la Cuenta Virtual sea inferior al importe de la comisión que se está cobrando, el saldo de la Cuenta Virtual se aplicará al importe de la comisión, con lo que el saldo de la Cuenta Virtual será cero (o negativo).

Comisión por la reposición de la Cuenta Virtual:	$5.00 (por Cuenta Virtual; cuando la Cuenta Virtual se vuelve a emitir o se repone por cualquier motivo, excepto en el momento de la caducidad)
Comisión por cambio de divisas (con firma):	3% (del importe de la transacción)

Transacciones preautorizadas

La Cuenta Virtual no puede utilizarse para realizar débitos directos preautorizados de comercios, proveedores de servicios de Internet u otros servicios públicos, ni para realizar transacciones o suscripciones periódicas. Si se presenta para el pago, se rechazarán los débitos directos preautorizados y no se efectuará el pago al comercio o al proveedor. Usted no está autorizado a proporcionar la combinación del número de ruta bancaria del Emisor y el número de la Cuenta Virtual a nadie.

Si utiliza la Cuenta Virtual en un restaurante, un hotel, para la contratación de un vehículo de alquiler o para compras de este tipo, la transacción puede preautorizarse por el importe de la compra más hasta un 20% o más para garantizar que haya fondos suficientes para cubrir las propinas o los gastos imprevistos que se produzcan. La preautorización retendrá esos fondos disponibles hasta que el comercio nos comunique el importe final de su compra. Una vez que se reciba el importe del pago final, se eliminará el importe preautorizado retenido. La eliminación de la retención puede tardar hasta siete (7) días. Durante el periodo de retención, no tendrá acceso al importe preautorizado.

Usted no tiene derecho a suspender el pago de ninguna compra o transacción de pago originada por el uso de la Cuenta Virtual. Si usted autoriza una transacción y luego no realiza la compra de ese artículo como estaba previsto, la aprobación puede dar lugar a una retención de ese importe de fondos durante un máximo de treinta (30) días. Todas las transacciones relacionadas con el alquiler de vehículos pueden dar lugar a una retención de ese importe de fondos durante un máximo de sesenta (60) días.

Transacciones de débito que no sean de Visa

Algunas protecciones y derechos aplicables únicamente a las transacciones de débito de Visa, tal y como se describen en este Acuerdo, no se aplicarán a las transacciones procesadas en otra red. Si no introduce un PIN, las transacciones pueden procesarse como una transacción de débito de Visa o en otra red. Si opta por utilizar una red que no sea Visa al realizar una transacción sin PIN, se pueden aplicar otras condiciones.

Para iniciar una transacción de débito de Visa, proporcione el número de Cuenta Virtual de 16 dígitos para una compra por correo, por teléfono o por Internet. Para iniciar una transacción de débito que no sea Visa, proporcione el número de Cuenta Virtual de 16 dígitos después de indicar claramente que prefiere dirigir la transacción como una transacción de débito que no sea Visa para determinados pagos de facturas, pedidos por correo, teléfono o compras por Internet.

Conflictos, devoluciones y reembolsos de comercios

Si tiene derecho a un reembolso por cualquier motivo de los bienes o servicios obtenidos con la Cuenta Virtual, se compromete a aceptar créditos en la Cuenta Virtual para dichos reembolsos y a cumplir con la política de reembolso de dicho comercio. Todos los conflictos, devoluciones o reembolsos del comercio deben tratarse y gestionarse directamente con el comercio desde el que se realizó la transacción o que suministró esos bienes o prestó esos servicios.

Caducidad y reposición de la Cuenta Virtual

Los fondos de la Cuenta Virtual caducan en la fecha de caducidad de dicha Cuenta. Deberá utilizar los fondos de la Cuenta Virtual antes de que esta caduque, ya que los fondos no estarán a su disposición después de la caducidad de la Cuenta Virtual. No nos hacemos responsables de la reposición de los fondos que puedan haber caducado. Las Cuentas Virtuales de reposición, si están disponibles, están sujetas a las políticas del Patrocinador del Programa.

La fecha de caducidad de la Cuenta Virtual se presentará al completar el proceso de canje. Debe imprimir una copia de la información de la Cuenta Virtual para guardarla en sus archivos. Si necesita remplazar la Cuenta Virtual por cualquier motivo, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para solicitar una tarjeta de reposición. Se le pedirá que proporcione información personal que puede incluir el número de 16 dígitos de la Cuenta Virtual, su nombre completo, el historial de transacciones, copias de identificación aceptadas, etc. La reposición de una Cuenta Virtual extraviada, robada o dañada tiene una comisión, para más detalles, consulte la "Lista de comisiones".

Transacciones en el extranjero

Puede utilizar la Cuenta Virtual para realizar transacciones de comercio electrónico, pedidos por correo o por teléfono para comprar o arrendar bienes o servicios en cualquier lugar donde se acepte el débito de Visa^® en línea, siempre que no supere el valor disponible de la Cuenta Virtual y no se apliquen otras restricciones (consulte los ejemplos que se describen a continuación). Si realiza una compra en una moneda distinta a la moneda en la que se emitió la Cuenta Virtual, Visa convertirá el importe deducido de los fondos en un importe en la moneda de la Cuenta Virtual. La tasa de cambio entre la moneda de la transacción y la moneda de facturación utilizada para procesar las transacciones internacionales, es una tasa seleccionada por Visa de la gama de tasas disponibles en los mercados de divisas al por mayor para la fecha de procesamiento central aplicable, que puede variar de la tasa que recibe la propia Visa, o la tasa ordenada por el gobierno en vigor para la fecha de procesamiento central aplicable. Si realiza una compra en una moneda distinta a la moneda en la que se emitió la Cuenta Virtual, el emisor puede aplicar una comisión por cambio de divisas del 3% del importe de la transacción y retendrá este importe como compensación por sus servicios. Las transacciones realizadas fuera de los cincuenta (50) estados de EE. UU. y el Distrito de Columbia también están sujetas a esta comisión por conversión, aunque se realicen en moneda estadounidense.

Saldo de la Cuenta Virtual/Historial de transacciones

Usted es responsable de llevar el control del saldo disponible de la Cuenta Virtual. Por lo general, los comercios no podrán conocer el saldo disponible. Es importante conocer el saldo disponible antes de realizar cualquier transacción. Puede obtener información sobre el importe que queda en la Cuenta Virtual, así como un historial de transacciones, llamando a nuestro número de teléfono o visitando el sitio web.

Confidencialidad

Podemos revelar información a terceros sobre la Cuenta Virtual o las transacciones que usted realiza:

Cuando sea necesario para completar las transacciones;
Para verificar la existencia y el estado de la Cuenta Virtual para un tercero, como un comercio;
Para cumplir con los requisitos de las agencias gubernamentales, órdenes judiciales u otros requerimientos de información legal o administrativa;
Si nos otorga su consentimiento por escrito;
A nuestros empleados, auditores, filiales, proveedores de servicios o abogados, según sea necesario; o
En la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en el marco del presente Acuerdo.

Nuestra responsabilidad

No somos responsables de la calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los bienes o servicios que usted adquiera con la Cuenta Virtual. Además, no seremos responsables de que no se complete una transacción realizada con la Cuenta Virtual, por ejemplo:

Si, por causas ajenas a nosotros, usted no dispone de fondos suficientes en la Cuenta Virtual para completar la transacción;
Si un comercio se niega a aceptar la Cuenta Virtual;
Si una terminal electrónica en la que está realizando una transacción no funciona correctamente, y usted conocía el problema cuando inició la transacción;
Si se ha bloqueado el acceso a la Cuenta Virtual después de haber denunciado su pérdida o robo;
Si existe una retención o los fondos están sujetos a un proceso legal o administrativo u otro gravamen que restrinja su uso;
Si tenemos motivos para creer que la transacción solicitada no está autorizada;
Si por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (como un incendio, una inundación o un fallo informático o de comunicación) impiden la realización de la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado; o
Por cualquier otra excepción establecida en nuestro Acuerdo con usted.

Transacciones no autorizadas

En caso de pérdida o robo de las Cuentas Virtuales, o de discrepancias o preguntas sobre las transacciones de la Cuenta Virtual, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente tan pronto como pueda. Debe ponerse en contacto con nosotros antes de que transcurran sesenta (60) días calendario desde que cargamos las transacciones en la Cuenta Virtual. Si pierde la Cuenta Virtual o se la roban, podemos bloquearla para reducir las pérdidas. Si la Cuenta Virtual está registrada y tiene saldo, le enviaremos una de reposición.

De acuerdo con las Normas básicas de Visa, su responsabilidad por las transacciones de débito no autorizadas con su Cuenta Virtual es de $0.00 si no es descuidado o hace un uso fraudulento de dicha Cuenta Virtual. Esta responsabilidad limitada no se aplica a determinadas transacciones comerciales con la Cuenta Virtual, a las transacciones no procesadas por Visa ni a las Cuentas Virtuales anónimas (hasta que la identidad del Titular de la Cuenta Virtual se nos haya divulgado). Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Otras condiciones diversas

No es posible ceder la Cuenta Virtual ni sus obligaciones en el marco del presente Acuerdo. Podemos ceder nuestros derechos en virtud del presente Acuerdo. El uso de la Cuenta Virtual está sujeto a todas las normas y costumbres aplicables de cualquier cámara de compensación u otra asociación que participe en las transacciones. No renunciamos a nuestros derechos por retrasar o no ejercerlos en ningún momento. Si se determina que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo no es válida o no puede aplicarse en virtud de cualquier norma, ley o reglamento de cualquier agencia gubernamental, local, estatal o federal, la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición del presente Acuerdo no se verá afectada. El presente Acuerdo se regirá por la legislación del Estado de South Dakota, excepto en la medida en que se rija por la legislación federal.

Modificación y cancelación

Podemos modificar o cambiar las condiciones generales de este Acuerdo en cualquier momento publicando el Acuerdo modificado en nuestro sitio web, y cualquier modificación entrará en vigor cuando se publique en dicho sitio web. Se le notificará cualquier cambio en la forma prevista por la legislación aplicable antes de la fecha de entrada en vigor del cambio. Sin embargo, si el cambio se realiza con fines de seguridad, podemos aplicar dicho cambio sin previo aviso. Podemos cancelar o suspender la Cuenta Virtual o este Acuerdo en cualquier momento. Puede cancelar este Acuerdo y cerrar la Cuenta Virtual poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. La rescisión de la Cuenta Virtual o este Acuerdo no afectará a ninguno de nuestros derechos ni a sus obligaciones derivadas de este Acuerdo antes de la rescisión.

En el caso de que este programa de Cuenta Virtual se cancele, se cierre o se dé por terminado, le enviaremos una notificación con antelación de acuerdo con la legislación aplicable. Los fondos no utilizados se devolverán al Patrocinador del programa.

Controles del idioma inglés

La traducción de este Acuerdo se proporciona para su comodidad. Los significados de los términos, condiciones y declaraciones que figuran en el presente documento están sujetos a definiciones e interpretaciones en idioma inglés. La traducción proporcionada puede no representar con exactitud la información en el inglés original.

Arbitraje

Cualquier reclamo, conflicto o controversia ("Reclamo") que surja o se relacione de algún modo con i) el presente Acuerdo; ii) la Cuenta Virtual; iii) la adquisición de la Cuenta Virtual por parte del usuario; iv) el uso de la Cuenta Virtual; v) el importe de los fondos disponibles en la Cuenta Virtual; vi) la publicidad, las promociones o las declaraciones orales o escritas relacionadas con la Cuenta Virtual, así como los bienes o servicios adquiridos con ella; vii) los beneficios y servicios relacionados con la Cuenta Virtual; o viii) las transacciones realizadas con la Cuenta Virtual, independientemente de la forma en que se describan, argumenten o presenten, se resolverán DEFINITIVA y EXCLUSIVAMENTE mediante un arbitraje individual vinculante llevado a cabo por la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA") de acuerdo con sus Normas de Arbitraje para Consumidores. Este acuerdo de arbitraje se realiza en virtud de una transacción que implica el comercio interestatal, y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. 1-16).

Pagaremos la tasa de presentación inicial para comenzar el arbitraje y cualquier audiencia de arbitraje a la que asista tendrá lugar en el distrito judicial federal de su residencia.

EL ARBITRAJE DE SU RECLAMO ES OBLIGATORIO Y VINCULANTE. NINGUNA DE LAS PARTES TENDRÁ DERECHO A LITIGAR ESE RECLAMO ANTE UN TRIBUNAL. EN EL ARBITRAJE, NINGUNA DE LAS PARTES TENDRÁ DERECHO A UN JUICIO CON JURADO NI A PARTICIPAR EN LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS, SALVO LO DISPUESTO EN EL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTO DE LA AAA.

Para obtener una copia de los procedimientos, presente un reclamo o cualquier otra información sobre esta organización, póngase en contacto con ella en AAA, 335 Madison Avenue, Nueva York, NY 10017, o en www.adr.org.

Todas las cuestiones relativas al alcance, la interpretación, la aplicabilidad y la validez del presente Acuerdo deberán resolverse exclusivamente por el árbitro, cuyo laudo será vinculante y definitivo. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia sobre el laudo arbitral.

NO SE ADMITIRÁ NINGUNA ACCIÓN COLECTIVA, U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA O ACCIÓN DE ABOGADO GENERAL PRIVADO, NI LA ACUMULACIÓN O CONSOLIDACIÓN DE CUALQUIER RECLAMO CON UN RECLAMO DE OTRA PERSONA O CLASE DE RECLAMANTES.

Esta disposición de arbitraje subsistirá: i) a la rescisión del Acuerdo; ii) a la quiebra de cualquiera de las partes; iii) a cualquier transferencia, venta o cesión de la Cuenta Virtual, o de cualquier importe adeudado en la Cuenta Virtual, a cualquier otra persona o entidad; o iv) a la caducidad de la Cuenta Virtual. Si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera nula o inaplicable, las partes restantes seguirán en vigor.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, NO UTILICE LA CUENTA VIRTUAL. LLAME AL 866-639-7204 PARA CANCELAR LA CUENTA VIRTUAL Y HACER ARREGLOS ALTERNATIVOS PARA RECIBIR LOS FONDOS ASOCIADOS A DICHA CUENTA VIRTUAL.

The Bancorp Bank, N.A., miembro de la FDIC, emite esta Cuenta Virtual en el marco de una licencia concedida por Visa U.S.A. Inc.

Este Acuerdo del Titular de la Cuenta tiene vigencia desde (01/2025)